Le développement des soft skills, est un enjeu prioritaire pour aborder les transformations. 

Ces compétences sont responsables à 85% dans une entreprise.

Un défi individuel puisqu’il s’agit de comportements individuels, d'un changement humain.

Le coaching est le meilleur outil pour développer les soft skills.

Un défi collectif car le changement concerne l’ensemble de l’entreprise.